Pornește-ți norocul astăzi!
Rotește îndrăzneț, visează mai mare!
Ele vă spun cum personalul lor colectează, utilizează și protejează informațiile dvs. personale. Această politică vorbește despre cookie-uri, măsuri de securitate și verificările care trebuie făcute pentru a respecta regulile de licențiere și anti-fraudă. Pentru jucătorii din românesc, aceasta include asigurarea faptului că identitatea și plata lor sunt valide. Sunteți de acord cu acești termeni și știți cum să vă schimbați setările de confidențialitate continuând să utilizați site-ul și serviciile. Înregistrarea pentru un cont Win2 Casino și asigurarea faptului că informațiile dvs. sunt corecte este un proces rapid și ușor.
Informațiile pe care le furnizați la înscriere sunt utilizate pentru plăți, verificări de securitate și reguli privind jocurile de noroc responsabile. Dacă informațiile pe care le furnizați nu se potrivesc, este posibil să trebuiască să așteptați pentru a utiliza funcții importante. Verificarea datelor este necesară pentru a vă menține contul în siguranță și pentru a respecta regulile din România. Dacă toate profilul, metodele de plată și documentele justificative au aceleași informații, puteți juca mai repede.
La înregistrare, trebuie să furnizați exact aceleași informații despre identitatea dvs. care apar pe documentele oficiale. Configurați o parolă puternică pe care nu o utilizați nicăieri altundeva și utilizați o adresă de e-mail și un număr de telefon personale pe care le dețineți. Fiecare persoană poate avea un singur cont, iar dacă oficialii găsesc două sau mai multe, acestea pot fi limitate, suspendate sau închise.
Asigurați-vă că profilul dvs. rămâne același după înscriere. Dacă schimbați câmpuri importante precum numele legal, data nașterii sau adresa de multe ori, poate dura mai mult să vă recuperați banii din cauza verificărilor suplimentare. Numele dvs. legal complet — fără porecle sau abrevieri — trebuie să se potrivească cu numele de pe actul de identitate imediat. Trebuie să aveți cel puțin vârsta legală din România pentru ca aceste informații să fie valide. Adresa de reședință: utilizați adresa permanentă, nu una temporară. Securitatea contului și alertele necesită o adresă de e-mail și un număr de telefon valide. românesc — doar atunci când este solicitat pentru verificări de conformitate; asigurați-vă că se potrivește cu ceea ce este pe documentele dvs. După verificarea identității dvs., Win2Casino poate limita unele dintre capacitățile dvs.
De exemplu, depozitele pot fi posibile, dar retragerile nu pot fi până când nu sunt verificate, sau pot exista limite la tranzacțiile de peste 500 Leu. Pentru a menține un cont în siguranță, doar persoana înregistrată ca deținător îl poate utiliza. O altă cerință este ca toate instrumentele de plată să aparțină aceleiași persoane. Dacă utilizați cardul, portofelul electronic sau informațiile bancare ale altcuiva, tranzacția ar putea fi refuzată și este posibil să trebuiască să treceți prin mai multe verificări. Când faceți o retragere de 1000 Leu sau mai mult, vi se poate cere să arătați mai multe dovezi dacă numele din profilul dvs. este diferit de numele de plată sau dacă adresa este diferită pe documente diferite. În timpul procesului de înscriere, Win2Casino poate utiliza instrumente automate pentru a căuta comportamente ciudate, cum ar fi înregistrări multiple de pe același dispozitiv sau locație.
Dacă sunteți semnalat, vi se poate cere să confirmați adresa de e-mail sau numărul de telefon sau să furnizați dovada identității înainte de a putea continua. Puteți schimba câmpuri neesențiale fără a solicita ajutor dacă trebuie să schimbați numele legal sau data nașterii. Chiar dacă nu doriți să faceți modificarea, vi se poate cere să încărcați documente care se potrivesc pentru a o confirma.
Când revendicați un bonus, confidențialitatea dvs. este protejată de controale prioritare de confidențialitate care se asigură că promoțiile sunt acordate doar jucătorilor eligibili. Putem efectua verificări direcționate pentru a ne asigura că identitatea, locația și integritatea contului dvs. sunt corecte atunci când acceptați un bonus. Aceste verificări nu vor colecta nicio informație inutilă.
Aceste verificări sunt menite să oprească înșelăciunea, abuzul și revendicările false și să se asigure că câștigătorii și banii bonus sunt distribuiți corect. De asemenea, ne asigurăm că jucătorii din România sunt eligibili atunci când este necesar și că participarea lor este în conformitate cu îndatoririle noastre legale și de jocuri de noroc responsabile.
Când revendicați o promoție, putem verifica unele informații importante ale contului. Utilizăm aceste informații doar pentru a ne asigura că bonusul este aplicat corect, că limitele promoției sunt respectate și că îndeplinim cerințele de conformitate. Verificarea identității și vârstei dvs.: putem solicita dovada că aveți cel puțin vârsta minimă și că contul vă aparține.
Verificări ale reședinței și locației: putem verifica locația de acces pentru a impune limite de țară sau regiune, cum ar fi verificări relevante pentru România. Un jucător, un cont — putem găsi conturi duplicate, dispozitive partajate sau modele care arată că un bonus este utilizat de mai multe ori. Consecvența metodei de plată — putem verifica dacă depozitul utilizat pentru a obține un bonus (de exemplu, depozit Leu20) aparține titularului contului și nu este conectat la utilizare ilegală de către terți. Pentru a proteja atât jucătorii, cât și Win2 Casino de fraudă, verificările automate pot observa orice comportament ciudat. Când există o promoție care necesită un depozit, suma minimă de depozit și orice limite de bonus vă sunt afișate înainte de a confirma.
Ca exemplu, o ofertă de bun venit ar putea solicita un depozit de cel puțin Leu10 și oferi un bonus de până la Leu200, atâta timp cât termenii sunt respectați. Vi se poate cere să finalizați verificarea în unele situații înainte de a putea retrage câștigurile sau de a converti bonusul. Un motiv pentru aceasta ar putea fi că revendicarea unui bonus necesită pași suplimentari de conformitate, sau trebuie să ne asigurăm că proprietarul contului este cine spune că este înainte de a putea face o plată, cum ar fi retragerea Leu500. Putem utiliza informațiile pe care ni le furnizați, cum ar fi românesc declarat, pentru a respecta regulile și a ne asigura că sunteți eligibil dacă caracteristicile dvs. personale sunt importante. Nu utilizăm aceste informații în alte scopuri, iar doar personalul instruit și furnizorii de servicii care au fost verificați pot accesa aceste informații atunci când este necesar pentru verificare și pentru a opri frauda.
Bonusul ar putea fi refuzat, modificat sau retras dacă nu puteți trece o verificare de eligibilitate sau dacă revendicarea dvs. încalcă regulile promoției. Orice acțiune va depinde de regulile promoției și de standardele noastre de conformitate. De asemenea, încercăm să gestionăm cererile de verificare rapid, astfel încât să puteți continua să jucați cu probleme minime.
Când faceți un depozit sau alegeți o metodă de plată la Win2 Casino, platforma gestionează doar datele de tranzacție necesare pentru a finaliza plata, a proteja contul dvs. și a îndeplini cerințele de reglementare. Există marcaje temporale, confirmări de stare, identificatori tehnici utilizați pentru a opri frauda și tipul metodei de plată. Există, de asemenea, suma tranzacției (de exemplu, un depozit de Leu100).
Win2Casino nu utilizează informațiile despre plăți ca date de marketing. Nevoile de securitate și operaționale au prioritate maximă atunci când se gestionează informațiile despre tranzacții. În acest fel, depozitele și alte acțiuni care adaugă bani într-un cont pot fi efectuate în mod fiabil, reducând în același timp riscul de rambursări și utilizare neautorizată. Win2Casino poate colecta și stoca metadate limitate de plată și tranzacție pentru a procesa cererile și a păstra înregistrări precise pentru acțiuni precum depozitele și alte modalități de finanțare a contului dvs. Plata dvs. este confirmată, soldurile sunt verificate, tranzacțiile eșuate sunt investigate, iar cererile clienților privind depozitele sunt îndeplinite, cum ar fi atunci când un depozit de 50 Leu lipsește.
Într-o tranzacție tipică, referința sau ID-ul tranzacției, metoda de plată aleasă, suma depozitului (de exemplu, Leu200), data și ora, rezultatul procesării (aprobat, în așteptare sau refuzat) și semnalele de risc utilizate pentru a detecta comportamente suspecte sunt toate lucruri care sunt stocate. În loc de acreditări complete de plată, Win2Casino poate obține referințe tokenizate sau ultimele cifre ale informațiilor returnate de un furnizor de plăți dacă detaliile sunt mascate. Este pentru ca Win2Casino să poată efectua depozite corect, cum ar fi asigurându-se că o confirmare de plată ajunge la contul de utilizator corect. Pentru a opri frauda, preluările de cont și abuzul de plăți, în special atunci când oamenii încearcă să facă același lucru în mod repetat, cum ar fi efectuarea mai multor depozite de 100 Leu într-un interval scurt de timp.
Ca rezultat al acțiunilor pe care le-ați efectuat cu contul dvs. în România, este posibil să trebuiască să păstrați înregistrări sau să respectați anumite reguli. Vă ajutăm dacă doriți să contestați o tranzacție sau să obțineți mai multe informații despre un depozit de 300 Leu. Procesatorii de plăți reglementați gestionează de obicei acreditările de plată și datele sensibile. În loc să stocheze numere complete de card de credit sau informații bancare pe partea cazinoului, Win2 Casino utilizează integrări cu furnizori care se bazează pe token-uri securizate sau referințe mascate atunci când sunt disponibile. Partajarea cu partenerii de plată este doar ceea ce este necesar pentru a efectua tranzacția. Aceasta ar putea include numere de cont, numele dvs. dacă furnizorul are nevoie de acesta pentru autorizare și informații tehnice care îi ajută să se asigure că plata este reală.
Ca o altă modalitate de a proteja utilizatorii și platforma, Win2Casino poate, de asemenea, partaja informații despre tranzacții cu instrumente de fraudă și risc. Acest lucru este valabil mai ales atunci când modelele de tranzacții indică un risc ridicat. Înregistrările tranzacțiilor sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru operațiuni și motive legale. Pentru a soluționa dispute, gestiona rambursări și îndeplini orice alte cerințe de păstrare, Win2Casino păstrează jurnalele de tranzacții pentru o perioadă suficient de lungă. Atunci când este posibil, datele sunt păstrate în forma lor cea mai simplă, cum ar fi referințe și jurnale de confirmare pentru un depozit de 150 Leu finalizat, în loc să păstreze informații sensibile care nu sunt necesare. Modalități simple, dar eficiente de a proteja confidențialitatea tranzacțiilor dvs. sunt utilizarea unei metode de plată înregistrate pe numele dvs., păstrarea informațiilor contului dvs. secrete și contactarea imediată a suportului dacă observați o încercare de depozit care pare suspectă, cum ar fi 75 Leu, sau dacă depozitul este refuzat în mod repetat.
Dacă doriți să rezolvați lucrurile mai repede, trimiteți ID-ul tranzacției și marcajul temporal în loc de acreditările complete de plată într-un mesaj.
Acest lucru se face pentru a se asigura că plățile sunt rapide și sigure. Când urmați acești pași, soldul dvs. este mai sigur, nimeni altcineva nu îl poate retrage, iar plățile sunt trimise doar titularului de cont care ar trebui să le primească. Cererile de retragere sunt gestionate prin verificări controlate care compară informațiile contului dvs., informațiile de plată și modelele de activitate. Când este necesară verificarea, trimiterea documentelor clare devreme ajută la menținerea funcționării fără probleme, în special pentru retrageri de 500 Leu sau mai mult.
Vă rugăm să furnizați dovada identității și a reședinței atunci când solicitați o retragere prin Know Your Customer (KYC). În unele cazuri, este posibil să aveți nevoie să arătați mai multe dovezi pentru a dovedi că dețineți metoda de plată pe care ați utilizat-o pentru a depune sau retrage bani. Document de identitate: un act de identitate valabil emis de guvern care conține fotografia dvs., numele complet și data nașterii. Dovada adresei este o bucată de hârtie recentă care conține numele și adresa dvs. actuală. Verificarea metodei de plată este dovada că adresa unde sunt trimiși banii vă aparține, în special după depozite de Leu100 sau mai mult. Sursa fondurilor (dacă este cazul): dovezi suplimentare pentru activități mai riscante sau mai valoroase, cum ar fi solicitarea unei retrageri de 1000 Leu.
Informațiile pe care le furnizați trebuie să se potrivească cu cele din profilul dvs. de cazinou. Dacă documentul are o ortografie sau o adresă diferită, trebuie să vă actualizați contul mai întâi, astfel încât plata să nu fie întârziată. Pentru a menține lucrurile în siguranță, încărcați documentele prin canalul oficial de verificare al contului dvs. Fotografiile trebuie să fie color, clare și să nu fi fost editate în niciun fel. O trimitere este adesea refuzată deoarece colțurile sunt neclare, marginile sunt tăiate sau există reflexii. Când schimbați informații importante ale contului chiar înainte de a retrage, utilizați mai multe metode de plată sau accesați contul într-un mod care nu pare normal, Win2 Casino poate solicita verificări suplimentare. Scopul este de a opri frauda și de a vă menține câștigurile în siguranță, nu de a opri retragerile legale.
Doar o metodă de plată pe care ați înregistrat-o va primi retragerea dvs. Dacă ați utilizat o metodă pentru a face un depozit și apoi solicitați o plată către un cont diferit, vi se poate cere să verificați ambele sau să retrageți înapoi la prima metodă. Acest lucru îi ajută pe jucătorii din România să respecte regulile și reduce riscul de rambursări. Pentru a vă menține programul de plată stabil, ați putea dori să faceți Know Your Customer (KYC) înainte de a solicita prima retragere. De asemenea, asigurați-vă că documentele dvs. sunt încă valide pentru perioada în care intenționați să jucați. Dacă vi se cere să trimiteți documente noi după o retragere reușită, înseamnă că procesul trebuie verificat din nou la un anumit moment pentru a-l menține în siguranță.
Win2 Casino încurajează jocul responsabil oferindu-vă instrumente utile de cont care vă ajută să vă urmăriți cheltuielile și timpul petrecut pe site. Aceste setări sunt menite să fie simple de utilizat, greu de ocolit și să funcționeze atât pe dispozitive desktop, cât și mobile. Echipa noastră acordă, de asemenea, o mare atenție informațiilor dvs. personale atunci când utilizați funcțiile noastre pentru jocuri de noroc responsabile. Aceasta înseamnă păstrarea înregistrărilor atât timp cât sunt necesare pentru siguranță, conformitate și evitarea disputelor, și colectarea doar a ceea ce este necesar pentru a aplica corect limitele sau excluderile. Limite de jocuri de noroc responsabile: puteți seta limite la jocurile de noroc pentru a rămâne în limite sigure.
Puteți seta limite la depozite, retrageri, pariuri și durata sesiunii. Pe baza opțiunilor din contul dvs., ați putea seta o limită zilnică de depozit de 100 Leu sau o limită săptămânală de depozit de 500 Leu. După ce sunt setate, limitele sunt întotdeauna respectate. Când ajungeți la limitele dvs., scăderile se întâmplă de obicei imediat, în timp ce creșterile pot avea o perioadă de răcire pentru a vă ajuta să evitați decizii pripite. Limitele nu opresc retragerile legitime dacă aveți retrageri în așteptare, dar vă pot opri să faceți mai multe depozite sau să jucați odată ce limita este atinsă. Limita de depozit vă spune cât puteți adăuga la contul dvs. în fiecare zi, de exemplu Leu50.
Nu puteți pierde mai mult decât o anumită sumă de bani într-o anumită perioadă de timp (de exemplu, Leu200 pe săptămână). Limita de pariere vă spune cât puteți paria maxim, cum ar fi Leu300 pe zi. Limita de sesiune îi spune jocului cât timp puteți rămâne conectat și juca. Suport prin e-mail de la adresa dvs. de e-mail înregistrată dacă aveți nevoie de ajutor pentru a seta limite. Înainte de a face modificări la contul dvs., putem solicita o scurtă confirmare pentru a ne asigura că totul este în regulă. Pauze și verificări ale realității: dacă sunt disponibile, puteți activa verificări ale realității care vă spun cât timp ați jucat și rezumă ce ați făcut din când în când. De asemenea, puteți lua o pauză scurtă care vă oprește de la conectare pentru o anumită perioadă de timp.
Când vă autoexcludeți, vă protejați pentru o perioadă mai lungă și mai puternică. Pauzele sunt menite să fie pauze scurte. Limitarea dvs.: limitarea vă permite să opriți accesul oamenilor la contul dvs. Win2 Casino pentru o perioadă stabilită de timp. În timp ce sunteți autoexclus, nu veți putea să vă conectați, să plasați pariuri sau să primiți mesaje de marketing despre jocuri. Setările contului dvs. sau Suportul vă pot permite să solicitați din nou blocarea utilizării serviciului. Perioadele de autoexcludere pot fi de 24 de ore, 7 zile, 1 lună sau mai mult, în funcție de ceea ce este disponibil. Autoexcluderea nu poate fi scurtată sau oprită înainte de a se încheia odată ce a fost declanșată. Ca măsură de siguranță, acest lucru este foarte important, iar Win2Casino acordă prioritate maximă acestor cereri.
Dacă solicitați să fiți autoexclus, putem păstra unele informații despre dvs. pentru a ajuta la oprirea reînregistrării și a ne asigura că excluderea funcționează. În timpul excluderii, puteți solicita o retragere dacă mai aveți bani rămași. Verificările de claritate pot fi în continuare aplicate, iar este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea pentru a vă împiedica să intrați fără permisiune. Păstrarea datelor legate de jocurile de noroc responsabile: Win2 Casino păstrează informațiile personale doar din motive legale, cum ar fi aplicarea limitelor sau excluderilor, îndeplinirea obligațiilor de reglementare și anti-fraudă, menținerea platformei în siguranță și gestionarea plângerilor sau disputelor de rambursare. Înregistrările de jocuri de noroc responsabile pot include limitele pe care le-ați setat, momentele în care au fost modificate, cererile de a fi interzis și dovada că ați fost notificat.
Când datele nu mai sunt necesare pentru aceste motive, acestea sunt șterse sau anonimizate în conformitate cu programele interne de păstrare și legile din România. Dacă ne solicitați să vă ștergem informațiile, vom cântări acest lucru în raport cu obligațiile noastre legale și nevoia de siguranță. De exemplu, chiar dacă ștergem alte informații despre profilul dvs., este posibil să fie nevoie să păstrăm o mică înregistrare a autoexcluderii dvs. active. Helpdesk vă poate spune ce informații au despre dvs. care sunt legate de jocurile de noroc responsabile sau poate solicita ca acestea să fie modificate. Pentru a vă menține în siguranță, ne vom asigura că dețineți contul înainte de a răspunde la astfel de cereri.
Win2 Casino este optimizat pentru jocul mobil prin browserul dispozitivului dvs., astfel încât să puteți accesa jocuri și funcții de cont fără a descărca o aplicație suplimentară.
Procesăm unele informații tehnice despre dvs. atunci când utilizați site-ul mobil, astfel încât paginile să se încarce corect, sesiunea dvs. să rămână stabilă și contul dvs. să fie în siguranță de persoanele care nu ar trebui să îl poată deschide. Aveți în continuare control asupra multor setări de urmărire de pe dispozitivul dvs. Putem colecta informații despre dvs. atunci când jucați pe telefon. Iată ce sunt acele informații utilizate, de ce le utilizăm și cum puteți schimba setările astfel încât funcțiile de bază precum autentificarea, plățile și instrumentele de jocuri de noroc responsabile să funcționeze în continuare bine. Ce colectăm pe mobil și de ce: când deschideți Win2 Casino într-un browser mobil sau un browser în aplicație (de exemplu, când faceți clic pe un link din altă aplicație), dispozitivul dvs. și modul în care utilizați site-ul ne pot trimite automat informații.
Acest lucru ne ajută să ne asigurăm că obțineți aspectul corect, să oprim frauda și să rezolvăm probleme precum depozite de 100 Leu care nu trec sau retrageri de 500 Leu care rămân blocate. Unele dintre cele mai comune puncte de date mobile sunt tipul și modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, tipul browserului, limba, fusul orar, rezoluția ecranului, adresa IP și identificatorii stocați în browserul dvs., cum ar fi cookie-urile sau stocarea locală). De asemenea, urmărim lucruri precum vizualizările de pagini, clicurile pe butoane, lansările de jocuri și codurile de eroare, astfel încât să putem găsi comportamente ciudate și să îmbunătățim lucrurile. Utilizarea browserului din interiorul unei aplicații poate schimba modul în care funcționează setările de confidențialitate. Este posibil ca unele browsere în aplicație să partajeze mai multe informații de referință (pagina care v-a trimis la site-ul nostru) sau să nu permită anumite solicitări de securitate.
Dacă sunteți deconectat în mod repetat, nu primiți confirmări de plată sau aveți probleme la încărcarea jocurilor, revenirea la browserul mobil implicit vă va oferi adesea control deplin asupra bannerelor de consimțământ și verificărilor de securitate. Pentru a juca normal pe telefon, nu trebuie să putem vedea contactele, fotografiile, microfonul sau camera dvs. Dacă camera este vreodată necesară pentru a vă verifica identitatea, vi se va oferi un prompt clar de permisiune și puteți alege o altă metodă de verificare dacă este disponibilă. Este important să fiți atenți la preferințele de locație. Am putea utiliza semnale bazate pe IP pentru a îndeplini cerințele de licențiere și securitate, dar pentru navigarea normală, nu trebuie să știm exact unde sunteți utilizând GPS. Dacă dispozitivul dvs. solicită locația exactă, puteți de obicei să refuzați și totuși să jucați, cu excepția cazului în care o verificare de reglementare din zona dvs. necesită mai multe dovezi.
Amprentarea dispozitivului și prevenirea fraudelor pot găsi modele cu risc ridicat, cum ar fi accesul automat, încercările de abuz de bonus sau activitatea de plată eșuată care se repetă. Detaliile tehnice, cum ar fi funcțiile și setările browserului, sunt utilizate pentru aceste verificări, care protejează atât jucătorii, cât și platforma. Trebuie să alegeți să primiți notificări push pe dispozitivul sau browserul dvs. pentru ca acestea să fie trimise. Dacă sunt activate, acestea pot fi utilizate pentru alerte de securitate (cum ar fi o nouă autentificare), actualizări de cont sau mesaje de marketing pe care alegeți să nu le primiți. În setările de notificări ale dispozitivului dvs., le puteți dezactiva în orice moment. Cookie-urile pot fi utilizate pentru publicitate și analiză pentru a afla cum oamenii găsesc Win2 Casino și care pagini funcționează cel mai bine.
Avem nevoie de anumite cookie-uri pentru a ne aminti setările de securitate, a vă menține conectat și a efectua acțiuni precum confirmarea unui depozit de 100 Leu sau începerea unei retrageri de 500 Leu. Pentru a limita aceste funcții, puteți dezactiva toate cookie-urile. Esențiale: necesare pentru a vă conecta, a menține site-ul în siguranță, a opri frauda și a rula părțile principale ale acestuia. Meniul „Preferințe” vă ajută să vă amintiți lucruri precum limba și setările de afișare. Analiza vă ajută să vedeți cât de bine funcționează ceva și să îl faceți mai ușor de utilizat. Marketing: atunci când este permis, ajută la trimiterea și urmărirea mesajelor publicitare. Sistemul de operare mobil și browserul dvs. vor determina cum puteți opri urmărirea. Puteți șterge în mod regulat cookie-urile și datele site-ului, opri cookie-urile terților de la a fi utilizate, limita urmărirea reclamelor, reseta identificatorul de publicitate și opri aplicațiile care deschid linkuri către site-ul nostru de la reîmprospătarea în fundal.
Unele funcții pot necesita reautentificare sau verificări suplimentare dacă modificați aceste setări. Acest lucru este valabil mai ales atunci când încercați să faceți ceva sensibil, cum ar fi schimbarea parolei, confirmarea unui depozit de 100 Leu sau retragerea a 500 Leu.
Datele profilului dvs. includ numele, data nașterii, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele contului dvs. includ informațiile de autentificare și istoricul plăților, dar nu numărul complet al cardului. De asemenea, trebuie să furnizați actul de identitate și dovada adresei ca date de verificare. În cele din urmă, datele dvs. tehnice includ adresa IP, informațiile despre dispozitiv, cookie-urile și jurnalele de joc. Pentru crearea și gestionarea contului dvs., efectuarea de depozite și retrageri, asigurarea respectării corecte a termenilor bonus, oprirea fraudelor, îndeplinirea cerințelor AML și ajutarea clienților, avem nevoie de aceste informații.
Serviciul clienți și setările contului dvs. sunt locurile unde puteți solicita să vedeți sau să modificați datele dvs.
Persoanele care lucrează pentru noi păstrează informațiile dvs. despre tranzacții private și le utilizează doar pentru a procesa plățile, a opri frauda și a se asigura că respectăm regulile. Doar personalul autorizat și partenerii de plată care au fost verificați și ne ajută cu controalele de risc, depozitele, retragerile și rambursările pot accesa aceste informații. Nu păstrăm numere complete de card sau CVV pentru plățile cu card. Când legea o cere, putem furniza băncilor, PSP-urilor și autorităților de reglementare informațiile despre tranzacții de care au nevoie. Pentru a vă asigura că sunteți plătit rapid, utilizați o metodă de plată înregistrată pe numele dvs. și asigurați-vă că informațiile din profilul dvs. rămân aceleași.
Verificarea este necesară înainte de unele retrageri sau când se ating limitele pentru a vă menține contul în siguranță. Unele dintre lucrurile pe care le-am putea solicita sunt un act de identitate emis de guvern, un selfie sau o verificare a vivacității, dovada adresei și, dacă este necesar, dovada că dețineți metoda de plată. Încărcați fișiere doar prin zona privată a contului dvs. Toate accesurile la fișiere sunt limitate și acestea sunt criptate. Păstrăm informațiile KYC doar atât timp cât legea și regulile de risc spun că trebuie. După aceea, le ștergem sau le anonimizăm după cum este necesar. Dacă documentele dvs. se schimbă, asigurați-vă că sunt actualizate înainte de a solicita o retragere mare.
Supraveghem activitatea legată de bonusuri, cum ar fi semnalele IP/dispozitiv, conturile duplicate, modelele de pariere ciudate și reutilizarea metodelor de plată pentru a ne asigura că bonusurile nu sunt abuzate și că ofertele sunt corecte. Acest lucru ar putea duce la verificări suplimentare și ar putea face mai dificilă obținerea unor promoții. Pentru a ne asigura că termenii unui bonus sunt respectați corect, urmărim pariurile eligibile, jocurile nepermise, limitele maxime de pariere și istoricul sesiunilor. Vor fi efectuate mai multe verificări dacă jucați doar cu un singur cont, utilizați o singură metodă de plată verificată și nu revendicați bonusuri pe dispozitive pe care le utilizează alte persoane.
Sunteți responsabil de asigurarea faptului că jocurile de noroc online sunt legale în România unde locuiți și sunteți cetățean. În timpul verificărilor de securitate, putem solicita dovada locației sau reședinței și putem bloca accesul din locuri nepermise. Utilizatorii mobili pot utiliza site-ul nostru cu conexiuni criptate și sesiuni securizate. De asemenea, puteți utiliza parole puternice, seta limite de depozit și activa autentificarea cu doi factori (dacă este disponibilă). Dacă credeți că cineva a intrat în contul dvs. fără permisiunea dvs., schimbați parola imediat, încheiați toate sesiunile active din setările contului dvs. și contactați Suportul cu ID-ul tranzacției și suma de bani pierdută, astfel încât să putem investiga și proteja contul dvs.
Colectăm informații despre contul dvs., cum ar fi numele, data nașterii, adresa de e-mail și numărul de telefon; informațiile dvs. de autentificare și dispozitiv, cum ar fi adresa IP și identificatorii browserului sau dispozitivului; tipul metodei de plată pe care o utilizați; istoricul depozitelor și retragerilor dvs.; și înregistrările de verificare, cum ar fi verificările actului de identitate și dovada adresei. Aceste informații ne ajută: (1) să creăm și să gestionăm contul dvs.; (2) să gestionăm depozitele și retragerile; (3) să respectăm regulile privind cine poate primi bonusuri și cât pot primi; (4) să oprim frauda, rambursările și utilizarea mai multor conturi; (5) să îndeplinim orice cerințe KYC și AML care pot fi aplicate în România; și (6) să vă menținem contul în siguranță. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a elibera fonduri dacă solicitați o retragere sau revendicați anumite oferte de bonus.
Dacă informațiile dvs. nu se potrivesc cu metoda de plată sau nu treceți verificarea, este posibil să nu puteți efectua retrageri până când problema este rezolvată. Dacă doriți să schimbați numele legal sau data nașterii, va trebui să contactați suportul și să fiți gata să le arătați noile documente. Puteți modifica informațiile din profilul dvs. în Setările contului.
Protejați-vă informațiile și soldul cu conexiuni criptate, acces restricționat, detectarea fraudelor și evaluări ale riscurilor activității de bonus, depozit și retragere. În ceea ce vă privește, asigurați-vă că aveți o parolă puternică și unică, păstrați-vă e-mailul în siguranță, nu utilizați dispozitive partajate și deconectați-vă de pe telefon sau computer de fiecare dată când ați terminat de utilizat.
Schimbați parola imediat și contactați suportul cu adresa de e-mail a contului, o estimare a momentului incidentului și orice tranzacții care nu par corecte dacă credeți că cineva a intrat fără permisiunea dvs. Vi se poate cere să vă verificați identitatea pentru a ne asigura că sunteți titularul legitim al contului, iar noi putem limita temporar retragerile. Vom trimite retrageri doar către metode de plată care îndeplinesc standardele noastre de securitate și conformitate. Dacă ați introdus informații de plată greșite, vă rugăm să contactați suportul imediat. Când raportați o problemă cât mai curând posibil, este posibil să vă puteți recupera banii, dar doar dacă regulile furnizorului de plăți sunt respectate și informațiile pe care le-ați furnizat sunt corecte.
Bonus
pentru primul depozit
1000Leu + 250 rotiri gratuite
Switch Language
